Mange virksomheder bruger store summer på annoncering hver måned uden at vide præcis, hvor pengene forsvinder hen. Kampagnerne får klik, rapporterne viser rækkevidde, og måske kommer der også nogle leads ind. Alligevel sidder mange tilbage med følelsen af, at markedsføringen burde have givet mere tilbage.

Problemet er ofte ikke, at annoncebudgettet er for lavt. Det er heller ikke altid annoncerne i sig selv, der er dårlige. Ofte ligger lækagen et andet sted: i trackingen, på landingssiden, i budskabet, i målgruppen eller i opfølgningen, efter at nogen har vist interesse.

Denne guide gennemgår syv ting, du bør tjekke, før du øger dit annoncebudget. Målet er at hjælpe dig med at forstå, hvor markedsføringen lækker penge, og hvad du kan gøre for at få mere ud af hver krone.

‍

1. Har du styr på trackingen?

‍

Før du vurderer, om annonceringen fungerer, skal du vide, om du faktisk måler rigtigt. Mange virksomheder træffer beslutninger baseret på tal, der ikke giver hele billedet. Det kan være manglende konverteringssporing, forkert opsætning i Google Tag Manager, dårlig forbindelse mellem annonceplatforme og hjemmeside, eller manglende indsigt i, hvad der sker efter klikket.

Hvis du ikke ved, hvilke kampagner, søgeord eller annoncer der skaber henvendelser og salg, bliver det svært at optimere. Så risikerer du at flytte budget baseret på mavefornemmelse i stedet for data.

God tracking bør vise mere end klik og visninger. Du bør vide, hvor leads kommer fra, hvilke handlinger brugerne udfører, og hvor i kunderejsen folk falder fra.

‍

2. Sender du trafikken til den rigtige landingsside?

‍

En almindelig fejl er at bruge penge på annoncer, der sender trafik til en generel forside eller en side, der ikke er lavet til konvertering. Selvom annoncen rammer den rigtige målgruppe, kan resultaterne blive svage, hvis siden, brugeren lander på, ikke svarer hurtigt nok på deres behov.

En god landingsside bør have ét tydeligt mål. Den bør forklare, hvad du tilbyder, hvem det passer til, hvorfor kunden skal vælge dig, og hvad næste skridt er. Hvis brugeren skal lede efter information eller gætte, hvad de skal gøre videre, mister du potentielle kunder.

Landingssiden bør også hænge tæt sammen med budskabet i annoncen. Hvis annoncen lover én ting, men siden handler om noget andet, skaber det friktion.

‍

3. Er budskabet tydeligt nok?

‍

Mange annoncer bliver for generelle. De siger ting som "vi hjælper virksomheder med markedsføring", "få bedre resultater" eller "kontakt os i dag". Problemet er, at dette ligner det, alle andre siger.

Et godt budskab skal være konkret. Det skal vise, at du forstår kundens problem, og at du har en løsning, der er relevant for netop dem. Dine kunder bekymrer sig sjældent om selve tjenesten. De bekymrer sig om, hvad tjenesten løser for dem.

I stedet for kun at tale om, hvad du tilbyder, bør du forklare, hvad kunden får ud af det. Sparer de tid? Får de flere kvalificerede leads? Reducerer de omkostningerne pr. salg? Får de bedre kontrol over markedsføringen?

Jo tydeligere du forbinder budskabet med kundens reelle behov, desto bedre vil annoncerne præstere.

‍

4. Rammer du den rigtige målgruppe?

‍

Selv med gode annoncer og en stærk landingsside kan resultaterne blive svage, hvis målgruppen er forkert. Dette gælder især for virksomheder, der annoncerer bredt uden at have defineret, hvem de egentlig ønsker at nå.

En for bred målgruppe kan give mange klik, men lav kvalitet på trafikken. En for smal målgruppe kan give for lidt volumen. Nøglen er at finde balancen mellem relevans og rækkevidde.

Se derfor på, hvem der faktisk konverterer, ikke kun hvem der klikker. Hvilke brancher, roller, behov eller kundetyper giver de bedste resultater? Hvilke leads bliver til kunder? Hvilke kunder har højest værdi over tid?

Det er bedre med færre rigtige leads end mange irrelevante.

‍

5. Følger du op på leads hurtigt og korrekt?

‍

Mange virksomheder bruger penge på at skaffe leads, men har ikke en god nok plan for, hvad der sker bagefter. Det er en af de største lækager i markedsføringen.

Hvis en potentiel kunde udfylder en formular, downloader noget eller sender en henvendelse, bør opfølgningen ske hurtigt. Jo længere tid det tager, desto større er chancen for, at kunden mister interessen eller går videre til en konkurrent.

Opfølgning handler heller ikke kun om hastighed. Den skal også være relevant. En person, der netop har vist interesse, har ofte brug for mere information, tryghed og en tydelig vej videre. Det kan være en e-mailsekvens, et telefonopkald, en personlig besked eller retargeting med indhold, der bygger tillid.

Annonceringen stopper ikke, når leadet kommer ind. Det er ofte da, den vigtigste del af salgsprocessen starter.

‍

6. Ser du for meget på ROAS og for lidt på helheden?

‍

ROAS kan være et nyttigt nøgletal, især for webshops. Men det kan også give et for snævert billede af markedsføringen. Hvis du kun vurderer annoncering baseret på direkte afkast fra én kampagne, kan du undervurdere kanaler, der bidrager tidligere i kunderejsen.

Nogle annoncer skaber opmærksomhed. Andre opbygger tillid. Nogle får kunden til at overveje dig. Andre får kunden til at konvertere. Hvis du kun måler sidste klik, kan du ende med at skære ned på aktiviteter, der faktisk bidrager til salg, men som ikke får æren i rapporteringen.

Derfor bør du se på flere tal samlet: omkostning pr. lead, konverteringsrate, kundeværdi, kvalitet af henvendelser, salgsrate og total omsætning over tid.

God markedsføring handler ikke kun om billigst mulige klik. Det handler om at opbygge en lønsom kunderejse.

‍

7. Tester du systematisk?

‍

Mange virksomheder tester for lidt. De sætter nogle kampagner op, lader dem køre og foretager små justeringer, når resultaterne svinger. Men uden en tydelig teststruktur bliver det svært at vide, hvad der faktisk påvirker resultaterne.

Du bør teste forskellige budskaber, målgrupper, annonceformater, landingssider, CTA'er og tilbud. Men testene bør udføres struktureret. Hvis du ændrer for mange ting samtidigt, ved du ikke, hvad der skabte forbedringen.

Start med de største usikkerheder. Er det målgruppen, der er forkert? Er budskabet for svagt? Er landingssiden problemet? Er tilbuddet uklart? Når du tester ét område ad gangen, opbygger du indsigt, som gør markedsføringen bedre over tid.

‍

Du behøver ikke altid mere budget

‍

Når resultaterne udebliver, er det nemt at tænke, at løsningen er at bruge flere penge. Men hvis strukturen bag markedsføringen ikke fungerer, vil et større budget ofte kun forstærke problemet.

Mere trafik hjælper lidt, hvis trackingen er forkert, landingssiden ikke konverterer, budskabet er uklart, eller leads ikke følges op godt nok.

Før du øger budgettet, bør du derfor stille dig selv nogle spørgsmål: Ved vi, hvad der faktisk skaber leads og salg? Sender vi trafikken til den rigtige side? Er budskabet tydeligt nok? Rammer vi den rigtige målgruppe? Følger vi op på interessenter hurtigt nok? Måler vi hele kunderejsen? Tester vi systematisk?

Hvis svaret er nej på flere af disse, lækker markedsføringen sandsynligvis penge.

‍

Få mere ud af dit annoncebudget

‍

God annoncering handler ikke kun om kampagner, klik og budget. Det handler om hele systemet omkring: strategi, tracking, hjemmeside, budskab, målgruppe og opfølgning.

Når disse dele hænger sammen, bliver det nemmere at se, hvad der fungerer, hvad der bør forbedres, og hvor pengene bør bruges. Så får du mere kontrol, bedre indsigt og bedre resultater fra markedsføringen.

Hos WeAssist hjælper vi virksomheder med at finde lækagerne i markedsføringen og opbygge en mere lønsom struktur omkring annoncering, hjemmesider, tracking og konvertering.

Skal vi hurtigt kigge på dit setup?

Få hjælp til markedsføring i dag!

‍