Mange bedrifter bruker store summer på annonsering hver måned uten å vite nøyaktig hvor pengene forsvinner. Kampanjene får klikk, rapportene viser rekkevidde, og kanskje kommer det også inn noen leads. Likevel sitter mange igjen med følelsen av at markedsføringen burde gitt mer tilbake.

Problemet er ofte ikke at annonsebudsjettet er for lavt. Det er heller ikke alltid annonsene i seg selv som er dårlige. Ofte ligger lekkasjen et annet sted: i trackingen, på landingssiden, i budskapet, i målgruppen eller i oppfølgingen etter at noen har vist interesse.

Denne guiden går gjennom syv ting du bør sjekke før du øker annonsebudsjettet ditt. Målet er å hjelpe deg med å forstå hvor markedsføringen lekker penger, og hva du kan gjøre for å få mer igjen for hver krone.

‍

1. Har du kontroll på trackingen?

‍

Før du vurderer om annonseringen fungerer, må du vite om du faktisk måler riktig. Mange bedrifter tar beslutninger basert på tall som ikke gir hele bildet. Det kan være manglende konverteringssporing, feil oppsett i Google Tag Manager, dårlig kobling mellom annonseplattformer og nettside, eller manglende innsikt i hva som skjer etter klikket.

Hvis du ikke vet hvilke kampanjer, søkeord eller annonser som skaper henvendelser og salg, blir det vanskelig å optimalisere. Da risikerer du å flytte budsjett basert på magefølelse i stedet for data.

God tracking bør vise mer enn klikk og visninger. Du bør vite hvor leads kommer fra, hvilke handlinger brukerne utfører, og hvor i kundereisen folk faller av.

‍

2. Sender du trafikken til riktig landingsside?

‍

En vanlig feil er å bruke penger på annonser som sender trafikk til en generell forside eller en side som ikke er laget for konvertering. Selv om annonsen treffer riktig målgruppe, kan resultatene bli svake hvis siden brukeren lander på ikke svarer raskt nok på behovet deres.

En god landingsside bør ha ett tydelig mål. Den bør forklare hva du tilbyr, hvem det passer for, hvorfor kunden skal velge deg, og hva neste steg er. Hvis brukeren må lete etter informasjon eller gjette hva de skal gjøre videre, mister du potensielle kunder.

Landingssiden bør også henge tett sammen med budskapet i annonsen. Hvis annonsen lover én ting, men siden handler om noe annet, skaper det friksjon.

‍

3. Er budskapet tydelig nok?

‍

Mange annonser blir for generelle. De sier ting som “vi hjelper bedrifter med markedsføring”, “få bedre resultater” eller “ta kontakt i dag”. Problemet er at dette ligner på det alle andre sier.

Et godt budskap må være konkret. Det må vise at du forstår kundens problem, og at du har en løsning som er relevant for akkurat dem. Kundene dine bryr seg sjelden om tjenesten alene. De bryr seg om hva tjenesten løser for dem.

I stedet for å bare snakke om hva du tilbyr, bør du forklare hva kunden får ut av det. Sparer de tid? Får de flere kvalifiserte leads? Reduserer de kostnad per salg? Får de bedre kontroll på markedsføringen?

Jo tydeligere du kobler budskapet til kundens reelle behov, desto bedre vil annonsene prestere.

‍

4. Treffer du riktig målgruppe?

‍

Selv med gode annonser og en sterk landingsside kan resultatene bli svake hvis målgruppen er feil. Dette gjelder spesielt for bedrifter som annonserer bredt uten å ha definert hvem de egentlig ønsker å nå.

En for bred målgruppe kan gi mange klikk, men lav kvalitet på trafikken. En for smal målgruppe kan gi for lite volum. Nøkkelen er å finne balansen mellom relevans og rekkevidde.

Se derfor på hvem som faktisk konverterer, ikke bare hvem som klikker. Hvilke bransjer, roller, behov eller kundetyper gir best resultater? Hvilke leads blir til kunder? Hvilke kunder har høyest verdi over tid?

Det er bedre med færre riktige leads enn mange irrelevante.

‍

5. Følger du opp leads raskt og riktig?

‍

Mange bedrifter bruker penger på å skaffe leads, men har ikke en god nok plan for hva som skjer etterpå. Det er en av de største lekkasjene i markedsføringen.

Hvis en potensiell kunde fyller ut et skjema, laster ned noe eller sender en henvendelse, bør oppfølgingen skje raskt. Jo lenger tid det tar, desto større er sjansen for at kunden mister interessen eller går videre til en konkurrent.

Oppfølging handler heller ikke bare om hastighet. Den må også være relevant. En person som nettopp har vist interesse, trenger ofte mer informasjon, trygghet og en tydelig vei videre. Det kan være en e-postsekvens, en telefon, en personlig melding eller retargeting med innhold som bygger tillit.

Annonseringen stopper ikke når leadet kommer inn. Det er ofte da den viktigste delen av salgsprosessen starter.

‍

6. Ser du for mye på ROAS og for lite på helheten?

‍

ROAS kan være et nyttig nøkkeltall, spesielt for nettbutikker. Men det kan også gi et for snevert bilde av markedsføringen. Hvis du kun vurderer annonsering basert på direkte avkastning fra én kampanje, kan du undervurdere kanaler som bidrar tidligere i kundereisen.

Noen annonser skaper oppmerksomhet. Andre bygger tillit. Noen får kunden til å vurdere deg. Andre får kunden til å konvertere. Hvis du kun måler siste klikk, kan du ende opp med å kutte aktiviteter som faktisk bidrar til salg, men som ikke får æren i rapporteringen.

Derfor bør du se på flere tall sammen: kostnad per lead, konverteringsrate, kundeverdi, kvalitet på henvendelser, salgsrate og total omsetning over tid.

God markedsføring handler ikke bare om billigst mulig klikk. Det handler om å bygge en lønnsom kundereise.

‍

7. Tester du systematisk?

‍

Mange bedrifter tester for lite. De setter opp noen kampanjer, lar dem gå, og gjør små justeringer når resultatene svinger. Men uten en tydelig teststruktur blir det vanskelig å vite hva som faktisk påvirker resultatene.

Du bør teste ulike budskap, målgrupper, annonseformater, landingssider, CTA-er og tilbud. Men testene bør gjøres strukturert. Hvis du endrer for mange ting samtidig, vet du ikke hva som skapte forbedringen.

Start med de største usikkerhetene. Er det målgruppen som er feil? Er budskapet for svakt? Er landingssiden problemet? Er tilbudet uklart? Når du tester ett område av gangen, bygger du innsikt som gjør markedsføringen bedre over tid.

‍

Du trenger ikke alltid mer budsjett

‍

Når resultatene uteblir, er det lett å tenke at løsningen er å bruke mer penger. Men hvis strukturen bak markedsføringen ikke fungerer, vil et større budsjett ofte bare forsterke problemet.

Mer trafikk hjelper lite hvis trackingen er feil, landingssiden ikke konverterer, budskapet er uklart eller leads ikke følges opp godt nok.

Før du øker budsjettet, bør du derfor stille deg noen spørsmål: Vet vi hva som faktisk skaper leads og salg? Sender vi trafikken til riktig side? Er budskapet tydelig nok? Treffer vi riktig målgruppe? Følger vi opp interessenter raskt nok? Måler vi hele kundereisen? Tester vi systematisk?

Hvis svaret er nei på flere av disse, lekker markedsføringen sannsynligvis penger.

‍

Få mer ut av annonsebudsjettet ditt

‍

God annonsering handler ikke bare om kampanjer, klikk og budsjett. Det handler om hele systemet rundt: strategi, tracking, nettside, budskap, målgruppe og oppfølging.

Når disse delene henger sammen, blir det enklere å se hva som fungerer, hva som bør forbedres og hvor pengene bør brukes. Da får du mer kontroll, bedre innsikt og bedre resultater fra markedsføringen.

Hos WeAssist hjelper vi bedrifter med å finne lekkasjene i markedsføringen og bygge en mer lønnsom struktur rundt annonsering, nettsider, tracking og konvertering.

Vil du at vi skal se raskt på oppsettet ditt?

Få hjelp med markedsføring i dag!

‍