Små overseelser under oppsettet av din Shopify-butikk kan ha stor innvirkning på både konverteringer og kundetilfredshet. Ved å være oppmerksom på vanlige fallgruver kan du skape en mer effektiv og lønnsom nettbutikk.

‍

Produktpresentasjon og kategorisering

Mange butikkeiere undervurderer betydningen av grundig produktoppsett. Mangelfulle produktbeskrivelser gir ikke kundene nok informasjon til å ta kjøpsbeslutninger. Skap detaljerte beskrivelser som besvarer vanlige kundespørsmål og fremhever produktfordelene. Dårlig bildekvalitet eller utilstrekkelig antall produktbilder svekker tilliten til butikken. Invester i profesjonell produktfotografering eller lær deg grunnleggende bilderedigering. Rotete eller ulogisk kategoristruktur gjør det vanskelig for kunder å finne produktene de leter etter. Etabler en intuitiv navigasjon med klare kategorier og underkategorier.

‍

Teknisk oppsett og funksjonalitet

Feil i betalings- og fraktoppsett kan føre til tapte salg og frustrerte kunder. Test betalingsløsninger grundig og sørg for at alle fraktalternativer er korrekt priset. Manglende mobiloptimalisering er kritisk siden majoriteten av netthandel skjer på mobile enheter. Test butikken på ulike enheter og skjermstørrelser. Dårlig ytelse og treg lastetid skremmer bort potensielle kunder. Optimaliser bilder og fjern unødvendige apper som kan påvirke hastigheten.

‍

Markedsføring og kundeoppfølging

Mangelfull sporing av konverteringer gjør det umulig å måle markedsføringseffektivitet. Implementer sporingskoder korrekt og verifiser at de fungerer. Fraværende eller dårlig planlagt e-postmarkedsføring mister muligheter for kundeengasjement. Sett opp automatiserte e-postkampanjer for velkomst, handlekurvpåminnelser og oppfølging etter kjøp. Ignorering av kundeservice-oppsett kan skade kundetilfredsheten. Etabler klare rutiner for kundehenvendelser og sørg for rask responstid.

‍

Innholdsstrategi og merkevarebygging

Svak merkevareidentitet gjør det vanskelig å skille seg ut i markedet. Utvikle en konsistent visuell profil og tone of voice på tvers av butikken. Manglende innholdsstrategi reduserer mulighetene for organisk trafikk. Skap verdifullt innhold som blogger, guider eller produktinformasjon som tiltrekker og engasjerer potensielle kunder. Dårlig kommunikasjon av bedriftens unike verdiforslag gjør det vanskelig for kunder å velge din butikk fremfor konkurrentene.

‍

Få hjelp med Shopify i dag!